课程简述:
在职场中生存没有什么秘诀,它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功,就是一个职场人的综合素质。基本项过硬,就如同一颗金子,走到哪里都会发光,走到哪里都会被当成宝。
对于职场新人而言,做事应表现为善于做计划,积极去执行,懂得掌控时间,不拖延,不推卸责任,不消极怠工。不但要埋头苦干,还要学会沟通;不但要按时完成工作,还要追求高效率;不但要做好本职工作,还要善于与他人合作。可以说,会做事是职场人最基本的素质。
课程内容:
个人执行力管理
(对一个职场中的个体来说,执行力就是办事能力。而衡量标准是按时、按质量完成自己的工作任务)
一、 目标管理法:高效的工作方式首先是做正确的事,然后才是正确地做事
a) 确定目标(瞄准目标再开枪,杜绝先干起来再说)
b) “SMART法则”+“目标多杈树法”:具体、可衡量、有期限
c) 分解目标:把大目标细分为可立即执行出结果的小目标。“项目-事件-动作”法。
二、 计划管理法:高效率是严格按计划做出来的
a) 用“PDCA工作循环”实施计划
b) 行动:让计划不再成为空谈
案例1:集中精力做重要的事
案例2“违特莱法则”克服浮躁,做自己不原意做的事情
c) 有效计划法:年度计划如何写成干货
三、 时间管理法:减轻时间焦虑和拖延症,提升集中力和持久激励
a) 要事第一工作法
b) 帕累托80/20工作法
c) 蕃茄工作法:给每项工作准备专门的时间
d) 职场精英法则:尽量守时
卓越员工自我管理
(通过在工作中应对各种复杂关系和问题,帮助自我塑造品格,完善个性,建立对工作的进取心和热情,还使其逐渐自我完善,自我提高,自我约束,自我拯救)
一、 职业精神对自我管理的作用
a) 伟大的“送信人”
b) “跳蚤的困惑”
c) 7个职业职业修养训练
二、 职业心态的管理
a) 六个积极的职业心态(良好的心态是高效工作的重要保障,积极、乐观、负责、专注的态度,不仅有利于提高工作效能,更能提升自我价值。)
b) 职场中的情绪管理:做情绪的朋友
c) 10个常见职场情绪分析与管理
…
面对老板劈头盖脸的责骂,我们该如何应对?
工作上充满了各种压力,有时会在工作中表现出暴躁与情绪失控,如何解决?
同事竞争关系,双方处处针对,工作无开展,怎么调整?
…
三、 沟通管理法:
工作中不只是埋头苦干,还需要与他人有效沟通。
与上司沟通,你才知道他对你的工作有怎样的期望;
与同事沟通,你才知道如何与之协调配合;
与下属沟通,你才能明确标准,获取想要的结果;
与客户沟通,你才知道客户的需求和痛点在哪里。
a) 问题1:职场中的沟通到底有多重要?学习了解人际关系的核心
1) 管理层级不同,对人的沟通能力要求的变化
2) 职场中,高品质沟通的黄金时间法则
b) 问题2:在沟通中,我们如何经营对方的感受?
1) 工具学习:沟通三杯茶
2) 沟通中的5个高品质行为
3) 场景案例分析
c) 问题3:职场沟通中,如何与他人协作?
1) 沟通中的人性法则
2) 场景案例
3) 团队协作沟通工具:利害矩阵
4) 沟通通准备三步走
5) 沟通案例实践
四、 结构思维与表达
a) 电梯法则:在30秒内把想说的表达清楚
b) 互联网时代,不了解微信沟通表达,何谈高效沟通
c) 表达就是影响力:“金字塔原理”构建结构化思维
d) 表达就是影响力:“神奇表达田字格”训练法
学习对象:职场新人(入职不超2年的新员工),基层管理者