【课程背景】

1.动态、持续创新的社会环境趋势

随着中国改革开放的不断深入，社会环境治理愈加规范和成熟，社会正朝着法治、劳动力素质提升、共同富裕等理性的方向转型发展。企业作为国民经济的细胞，在实现企业经济责任、社会责任和环境责任的动态平衡的同时，必然要适应社会发展的趋势，审时度势的调整经营管理模式、不断进行产品创新和服务创新来适应外部动态的竞争环境，在创造利润的同时为企业树立度良好的声誉和形象，从而提升公司的品牌价值，否则就可能随时面对“倒下”的危险。

2. 知识化、理性化的企业要求

机会导向的企业发展时代已经过去，随着中国改革开放及知名跨国企业的进入，随着市场的日趋规范及竞争台阶的提高，随着网络时代的到来及知识更新速度的加快，靠着过去把握政策机遇、依靠胆识、魄力的企业发展规律已经一去不返。中国企业要想真正成为社会和时代的主流力量，必须进行技术升级、管理创新、跟上时代，把握超前的管理理念，同时还要重塑职业精神和道德秩序。

3. 未来需要的T字形复合人才素养

世界各国都在爆发人才危机，因人才缺乏而引发的人才争夺战正愈演愈烈，人才的重要性不言而喻，虽然对人才不同企业有不同定义，但复合型人才的需求和认知却是企业各界的共识。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面，不仅是某个专业技能方面要有突出的经验，还需在相关领域具备较高的技能，

很多管理者是从技术走向管理岗位，技术型人才和管理型人才有着思维、工作重心等诸多方面的差异，在从事管理工作后几年甚至更长时间难以转变技术思维模式，所以，重新、系统的学习管理知识和技能就成为了未来人才的必备素养。

世界各国都在爆发人才危机，因人才缺乏而引发的人才争夺战正愈演愈烈，人才的重要性不言而喻，虽然对人才不同企业有不同定义，但复合型人才的需求和认知却是企业各界的共识。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面，不仅是某个专业技能方面要有突出的经验，还需在相关领域具备较高的技能，

很多管理者是从技术走向管理岗位，技术型人才和管理型人才有着思维、工作重心等诸多方面的差异，在从事管理工作后几年甚至更长时间难以转变技术思维模式，所以，重新、系统的学习管理知识和技能就成为了未来人才的必备素养。

基于社会发展、企业创新及个人能力及素养提升等综合、必须的要求下，管理者如何看待过去的经验、如何把握管理实践中的角色和艺术就成为了管理者亟待解决的问题。解决这个问题必然的选择就是学习，本系列课程方案旨在针对管理者面临的问题困扰提供系统、实践的解决方案，实现从意识认知到行动转化的能力变化。

【管理者成长九级路径图模型】

美国作家佛格森说：“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。”任何变革都必须遵循其成长的规律，管理者的自我改变尤为如此。

管理者的成长过程是渐进的、艰难的，甚至是痛苦的，在没有正确认知的前提下，如果我们只把训练的重点放在工具方法上，那就像沙滩上的高楼，禁不起风吹草动。本路径图清晰的说明了管理者渐进的自我变革过程，旨在让管理者在自我辨识的基础上稳步前进，通过学习和实践进入科学管理的殿堂，打造自己成为卓有成效的管理者。

【管理者成长九级路径图课程设置】

1. 课程说明

1) 课程为系统、渐进式设计，学员逐级学习效果最佳；

2) 如企业考虑到学员的职业水平，可选择性学习，但必须和老师在课前进行充分沟通，填写定制调研问卷。

2. 课程体系框架

【课程价值】

1. 认知收益：

1) 打破固有思维障碍，纠正认知思维偏差，掌握系统思维、审辩思维、结构化思维等认知模式；

2) 提升管理中的人性认知，掌握权变管理思维；

3) 挖掘标杆管理的基因规律，找到提升方向。

2. 技能收益：

1) 正解管理本质，掌握管理的三项底层逻辑；

2) 端正角色认知，清晰界定职责；

3) 掌握职业素养三项要求，发现差距，对标提升；

4) 掌握八项基础管理技能；

5) 掌握正确思考、解决管理问题的高质量决策模型；

6) 掌握行动学习解决问题的过程与标准化方法；

7) 掌握KT法、8D法问题分析与解决工具；

8) 学会目标设定与分解、计划制定与执行的标准框架与工具；

9) 掌握有效时间管理五步法工具，提升工作效率；

10) 认清沟通的底层逻辑，提升团队沟通效能；

11) 掌握绩效管理系统工具，提升团队绩效改善能力；

12) 掌握不同类型下属的培养与辅导能力；

13) 学会有效提升团队凝聚力、向心力的激励技能；

14) 掌握集团管控的操作流程与关键；

15) 掌握公司战略规划与实施能力；

16) 掌握系统建设企业文化体系的工具与方法；

17) 掌握卓有成效的管理者的五项技能；

18) 掌握基于国学认知的领导力技能。

3. 落地收益

提供实操工具、表格、制度等可以直接应用于管理工作的课程内容，学员可根据企业实际情况稍加修订即可应用实施。

【课程特点】

1. 课程系统化

本项目不是单个课程的培训或课堂演练形式，是从选题立项、目标设定、问题原因分析、对策制定、复盘总结的系统操作过程，能系统的展示管理的计划、组织、协调、控制等全过程要素，培养管理者在实践中感悟管理真谛的能力。

2. 课程内容定制化

项目中的每个部分课程都根据客户行业特点、参训学员认知水平、企业需求定制开发，拒绝通用课件全国讲的授课形式。

3. 咨询式流程设计

强调课程目标；注重现状调研、诊断分析；注重数据；注重针对问题的方法和工具导入；注重落地效果改善。

l 课前调研诊断：课程前发放调研表，精准了解企业需求。

l 过程中辅导：对学员问题解决推进中出现的问题一对一辅导。

l 总结与评价：对小组行动学习成果一对一点评总结，提出改善点与对策建议。

4. 行业案例丰富

1) 最新行业政策、法律法规、竞争对手信息，培养管理者的市场敏锐性。

2) 课程案例全部采用客户行业案例，老师案例库定期更新；

3) 课程结合老师十五年上市公司中高层管理实践、十年管理咨询、七年专业培训案例实践中的管理技能与艺术的经验。

5. 角色融入

通过老师在课堂上的互动教学、角色扮演、小组讨论等多种形式的参与过程，在准确把握角色定位的情况下使学员融入课程主题，清晰判断课程内容、技能已知和未知边界，找到差距，内生动力。

【课程对象】

本课程基于管理能力提升渐进开发，适用于中层副职及以上的管理者。

一、 课程体系课程大纲

突破舒适圈——认知思维升级训

课程内容

在没意识到规律前，每个人认为自己的想法是对的，但社会因素、教育环境和组织环境的影响，让我们每个人都形成了相对固定的认知思维，在解决工作中的管理问题、处理同事关系方面陷入了“关注圈”。

掌握规律让我们的工作和生活变得更好，但代价是要想认识他必须接受自己的无力，并付之行动去改变自己的认知圈，本课程从四个方面来系统改变管理者的认知：首先是认识自己，如何认识和改变；

第二部分是和世界有关的规律，是我们对客观事物认识的过程，比如我们如何命名，界定和建立因果关系；

第三部分是和关系有关的规律，关系是人之间的联系，没人可以逃离关系，掌握边界、权力和责任；

第四部分是和意义有关的规律。

【课程目标】

1. 准确自我剖析，提升认知思维；

2. 突破固有思维框架，发现更多选择。

【课程大纲】

开篇：培训学习的目的是什么？

第一单元   用想法改变现实

一、 认知自己

1. 认知局限

1) 教育环境影响

2) 群体因素影响

3) 组织环境影响

互动：我是谁，我准备做什么？

2. 情绪的产生与作用

1) 认知局限与情绪的关系

2) 情绪的影响

3. 行为

1) 不同认知和情绪导致的行为差异

2) 行为对认知的环动影响

案例：借钱的故事

二、 思维习惯的力量

1. 自动化思维

案例：晚上看到的影像

2. 理性判断

三、 认知升级

1. 思维层面的跨越

练习：认知小测试

2. 突破因果论局限

案例：阶段性破纪录

第二单元   把问题变成资源

一、 掌握欣赏事物的新视角

1. 拓展因果思维

2. 正确的界定问题

1) 准确命名的作用

案例：笨与天赋

2) 可能性意味着选择

二、 渐进式发展观

1. 事物的变化过程

1) 无生命物质的变化

案例：更换的自行车零件

2) 有生命的东西，变化是常态

2. 利用资源促成好的变化

三、 认知真正的问题

1. 第一续改变

案例：车辆启动

2. 第二续改变

1) 改变习惯性解决方案

2) 超出常理的改变

3) 当下的解决方案

4) 不同框架下的问题解决方案

练习：为什么要提高效率？

第三单元   看清关系本质，拥有融洽合作

一、 人际关系的本质

1. 人际关系的本质是相互满足

2. 付出得到不对等原则

二、 沟通是一种感知

1. 沟通中的投射效应

1) 一致性投射

2) 互补性投射

案例：上级对你的批评的认识

2. 沟通中的倾听与反馈

1) 听出语言背后的信息

2) 提问促进理解

三、 授权自我，活出自己

1. 自我授权

案例：不同意上级的观点

2. 承担责任

案例：面对自己不满意事情的责任划分

四、 跳出自我，赋能他人

1. 人人都有领导力

1) 领导力的本质是影响力

2) 影响力的心理学原理

2. 自我的价值分析

1) 别人能从自己这里得到什么

2) 找到适合自己的方式

第四单元   承认更高的存在，学会放弃掌控

一、 掌控思维的误区

1. 忽略自己与外部的关联关系

2. 忽视了不确定性的重要性

二、 合作思维

1. 承认自己的无力感

2. 合作实现更多可能性

1) 互惠、诚信的合作

2) 约定俗成的规则

讨论：我可以怎么做？

三、 拥抱孤独，走向更高人生层级

1. 孤独的三个层次

1) 表面孤独

2) 心理孤独

3) 存在孤独

2. 用爱接纳孤独

1) 无所求的态度

2) 充分展现自己

3) 彼此分享孤独